KTV是现在人们休闲娱乐的重要场所，去过KTV的朋友们应该都知道，KTV是由很多岗位组成的，有服务员、收银员、果盘师等等组成。之前有朋友问小编，杭州KTV招聘服务生需要掌握什么技能吗？小编今天就给大家简单的介绍一下，
杭州KTV招聘服务生必备技能：
一、做好倾听
1、集中精力，专心倾听。
2、不打断客人说话。
3、谨慎反驳，巧妙提问。
4、和客人建立良好的关系。
5、把夜场和客人要求结合起来
6、处理客人异议的能力
7、敏捷的思维和说话技巧。
8、良好的心理素质（忍耐心）
9、敢于说话的态度（把自己的处理办法和自己勇敢的介绍给客人。做到介绍清楚吐字清晰）
二、应注意的细节及技巧
1、客人入坐时，观察是熟客还是生客。熟客尽量用“某某哥（小姐），还是喝某某酒吗？”，或者问还是老规矩吗：“如果是生客，注意给客人的第一印象要好。
2、注意介绍的全面性点。（酒、饮料、果盘、小吃）
2、做好准备工作，尽量捆绑销售（先计算好几样商品的累计价格，告诉客人全套餐**元）
3、尽量站在点酒客人的右边。（方便、礼貌）
4、对于喝啤酒或饮料的客人，（告诉客人价格悬殊不大，分量又多，又上档次），推荐喝洋酒。
5、注意自己的对象。（有女士在尽量问女士，请客的站在被请的旁边）
6、用二选一的金法则，着重体现你提高消费的好处。
7、整取整零法推销。
8、用酒水知识引起客人的兴趣。
9、抓住时机，适当地赞美客人，博得客人信任，让客人跟着自己的思路走。
三、中途服务中怎样进行第二次促销
在服务过程中，当客人所点的酒水或小食，只剩余一两支或少量时，要轻轻地来到主客面前，礼貌小声地告诉他：“酒水快喝完了，是否需要添加。”
注意：1、不要等客人所点酒喝完后再询问。
2、在不知道主客消费意图时，不要当着好多客人的面，大声告诉主客“酒水没有啦”，以免客人尴尬。
四、什么是夜场服务中的先知先觉、后知后觉、不知不觉？
1、先知先觉指在夜场服务中，客人没告诉你应怎么做，你看见了，第一时间没等客人开口已经圆满完成。也就是说各项服务做在客人没提出之前。称之为“醒目”。
2、后知后觉是指在服务过程中，客人要求的服务。客人发现或提出的，而告知你后才去完成的服务。
3、不知不觉是指在服务过程中，客人要求的服务告诉你，你后来知道而又没去做的服务。
关于杭州KTV招聘服务生的技能知识我们今天就介绍到这里了，希望可以给有需要的人带来帮助。
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